ブラッシュ・アップ・クルーズセミナー（更新講習）　よくあるご質問

メールアドレスは正しく入力されていますか？
　※各種案内は電子メールによってご案内致しますので、お間違えの無いようご確認下さい。

迷惑メールフォルダに届いていませんか？
メールソフトによっては、迷惑メールとして判断され、通常と違う場所に保存されることがあります。今一度受信メールをご確認下さい。
■Gmailをご利用の方
メールが迷惑メールに入っている恐れがありますので、「迷惑メールを解除」ボタンを押して、受信トレイに戻して下さい
参考URL：http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=ja&answer=82454
■Yahoo!メールをご利用の方
迷惑メールや受信拒否リストに入ってるため届かない場合や、なりすましメール拒否が設定されているため届かない場合があります。
■hotmailならびにLiveメールをご利用の方
迷惑メールフォルダーや受信拒否リストに入ってるため届かない場合があります。
■Aol（AOLウェブメール）をご利用の方
恐れ入りますが、AOLの公式サイトまたは直接お問い合わせのうえ、原因解決をお願いします。

携帯メールアドレスで、使用できない記号を使用していませんか？
下記の規則に当てはまる携帯メールアドレスには、メールをお送りすることができません。
パソコンでご利用のメールアドレスをご使用下さい。
■メールをお送りできない携帯メールアドレス
・「@」の直前に「.」（ピリオド）、または「-」（ハイフン）がある場合
・「@」より左側で「.」、「-.」、「.-」などが連続する場合

お送りした受講案内のメール　“件名「ブラッシュ・アップ・クルーズセミナー（更新講習）受講のご案内」”メール内に受講開始ページのURLが記載されております。
受講を開始するにあたって、登録していただいたメールアドレスとC.C認定証番号が必要です。

件名「ブラッシュ・アップ・クルーズセミナー（更新講習）受講のご案内」メール内にログインするための情報が記載されておりますので、ご確認下さい。

↓もしくはこちらをご確認下さい
■アカウント：ご登録のメールアドレス
ブラッシュアップクルーズセミナー登録フォームで登録されたメールアドレス　（例：gogo@jopa.or.jp）

■パスワード：認定証記載の認定証番号
お持ちの認定証番号の先頭に０をつけた５ケタ　（例：00975）

お使いのブラウザのポップアップブロック機能が原因だと思われます。
ポップアップを許可する設定に変更して下さい。
各ブラウザでの設定方法は下記URLをご参照下さい。

■Internet Explorerの場合
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014728

■Firefoxの場合
http://support.mozilla.org/ja/kb/pop-blocker-settings-exceptions-troubleshooting

■Google Chromeの場合
https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=ja

試験期間終了後の10月初旬頃、認定証の更新手続のご案内を差し上げます。
更新された認定証は、更新講習受講料の御入金確認後、送付いたします。

合格メールが迷惑メールと判断されている可能性があります。
「Q1：登録完了メールが届かない」をご参照下さい。
試験結果のメールが届かない場合でも、試験終了後の画面に表示される試験結果はシステムに保存されています。
また、受講サイトへログイン後、「履歴一覧」から試験結果の確認が可能です。

一度合格されれば大丈夫です。
一度も合格されていない方は、合格するまで受験して下さい。
ご自身のため、何度でも試験を実施されても問題はありません。

件名「ブラッシュ・アップ・クルーズセミナー登録受付完了のお知らせ」メール内に記載されているURLから変更手続きをおこなって下さい。
メールアドレスは試験終了まで変更できません

　受講できなくても申請登録は必要です。申請・登録後、病気・入院等により受講できない場合は、申告書の提出や事情確認を行い、場合によっては特例を認めることがあります。

試験を受けるためには必ず事前登録が必要です。
「ブラッシュアップ・クルーズ・セミナー（更新講習）登録フォーム」からログインし、必要事項を登録して下さい。